Un asistente que atiende cuando tú no puedes.
La mayoría de los clientes escribe fuera del horario de atención, y el que no recibe respuesta rápida se va con el siguiente. Un agente de IA cubre esa franja: responde, orienta y te entrega el caso cuando ya vale la pena que entres tú.
Cuándo hace falta
Si te reconoces en esto, es momento de resolverlo.
Llegan mensajes de noche y los fines de semana, y se responden al otro día
Se contestan las mismas cinco preguntas todo el día
Los clientes se van con el competidor que respondió primero
El equipo se interrumpe constantemente para responder consultas básicas
No hay forma de saber qué pregunta la gente antes de comprar
Qué incluye
Lo que construimos, en concreto.
Entrenado con la información de tu negocio
Responde con tus servicios, tus condiciones y tu forma de trabajar. No inventa: si no sabe algo, lo deriva a una persona.
Califica antes de pasarte el caso
Averigua qué necesita el cliente y en qué momento está, y te entrega el contexto ya armado en vez de un 'hola' suelto.
Atiende en español e inglés
Útil sobre todo en zonas turísticas, donde buena parte de los clientes escribe en otro idioma.
Disponible las 24 horas
Cubre noches, fines de semana y feriados, que es justo cuando la gente investiga y decide.
Traspaso a una persona cuando hace falta
Los casos delicados o de alto valor llegan a tu equipo con todo el historial de la conversación.
Registro de lo que la gente pregunta
Las dudas repetidas te dicen qué falta explicar en tu sitio y qué objeciones frenan tus ventas.
Para quién es
Pensado para negocios así.
Negocios que reciben consultas fuera del horario de atención
Equipos que responden las mismas preguntas todos los días
Operaciones con clientes en varios husos horarios o idiomas
Empresas que quieren filtrar consultas antes de que lleguen al equipo comercial
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos sobre esto.
¿El cliente se da cuenta de que habla con una IA?
Sí, y así debe ser. El asistente se presenta como tal desde el primer mensaje. Fingir que es una persona genera desconfianza cuando el cliente lo descubre, y siempre lo descubre.
¿Puede inventarse cosas o prometer lo que no ofrecemos?
Se configura con límites explícitos sobre lo que puede afirmar, y con instrucción de derivar a una persona cuando no tiene la información. Los precios, por ejemplo, se pueden dejar fuera de su alcance a propósito.
¿Reemplaza a quien atiende hoy?
No. Cubre el volumen repetitivo y las horas sin cobertura; las conversaciones que cierran ventas siguen siendo humanas, pero llegan mejor preparadas.
¿Dónde vive el asistente?
Puede vivir en tu sitio web, en un menú digital o en tus canales de mensajería. Lo definimos según dónde te escriban más tus clientes.
Otros sistemas que construimos
¿Te sirve algo así para tu negocio?
En una llamada corta revisamos tu operación y te decimos qué conviene primero. El diagnóstico es gratuito y sin compromiso.